おはようございます。
もみじ狩りしにこうかな!会社のけやきの木も
綺麗に葉っぱがコントラストしています。
担当のシバノです。
さて!接客は奥が深いです。
お客様が展示品を見ている時に、どういった
タイミングでお声かけしたほうがいいのか?
何を求めてらっしゃるのか?
自分の意見をおしつけてないだろうか?
自信を持って説明できているか?
まだまだ意識するところは多くあります。
よく先輩に言われることがあります・・・お客様(相手)
の立場にたって考えろ。取組み方が変わるよ。
私がお客の場合、店員さんにお話を伺うときの
一つのポイントがありました。
話しやすそうな雰囲気をだしている人に声をかけて
います。
やっぱり第一印象って大事ですよね。
ちなみに、最近いわれた私の第一印象は
『おぎやはぎ』の矢作に似てるね~!です。
外見~!!