話しかけやすい人

 おはようございます。
もみじ狩りしにこうかな!会社のけやきの木も
綺麗に葉っぱがコントラストしています。

       担当のシバノです。

 さて!接客は奥が深いです。
 お客様が展示品を見ている時に、どういった
タイミングでお声かけしたほうがいいのか?
 何を求めてらっしゃるのか?
 自分の意見をおしつけてないだろうか?
 自信を持って説明できているか?

 まだまだ意識するところは多くあります。
よく先輩に言われることがあります・・・お客様(相手)
の立場にたって考えろ。取組み方が変わるよ。

  私がお客の場合、店員さんにお話を伺うときの
一つのポイントがありました。
話しやすそうな雰囲気
をだしている人に声をかけて
います。
やっぱり第一印象って大事ですよね。
ちなみに、最近いわれた私の第一印象は
『おぎやはぎ』の矢作に似てるね~!です。
      外見~!!

 

 

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